¿Qué hacer ante la crisis?

Las pequeñas y medianas empresas son grandes productoras de los recursos del Producto Interno Bruto (PIB) de los países del mundo. En el caso específico de México, las PyMES son generadoras de una tercera parte de los empleos y producen alrededor del 52% del PIB. De este modo, la importancia de éstas es considerable y por ende su supervivencia ante las crisis financieras y económicas las cuales las afectan directamente. A continuación analizaremos cada una de las medidas que los expertos consideran importantes para enfrentar las malas épocas con mayor sustentabilidad.

1) INNOVACIÓN La innovación consiste en la mejor alternativa para sacar un negocio a flote con seguridad. Ésta sumada al tiempo necesario para el desarrollo de estrategias evitará los efectos negativos frente a una crisis como la actual. La innovación será la capacidad de crear estrategias viables evitando gastos innecesarios o que arrojen pocos resultados, es decir que, con el menor gasto o esfuerzo posible generen resultados positivos para la organización. Ésta será la herramienta principal que evitará la toma de decisiones drásticas que costarán a la empresa aún después de la crisis.

2) INTENTAR AUMENTAR VENTAS Dentro de esta recomendación se encuentra la idea de la creación de estrategias para aumentar las ventas, es decir, aumentar líneas de créditos a clientes frecuentes o demás maniobras que permitan que las ventas no se detengan sino que siga existiendo un flujo de efectivo constante.

 3) NO DESPEDIR PERSONAL Ante las crisis las empresas toman como primera opción el despido de personal y por el contrario, en la opinión de los expertos ésta debería ser la última medida ante la crisis ya que cuando la mala época termina y las cosas empiezan a fluir de mejor manera, nuevamente hay que contratar, capacitar y entrenar al personal lo cual se convierte en una re inversión de tiempo y dinero que podría haber sido innecesaria y en un momento en el apenas se esta saliendo de una mala época.

4) RECORTAR GASTOS: EFICIENCIA Y REVISIÓN DE PROCESOS La medida inmediata ante la crisis consiste en la revisión de procesos de producción detectando los momentos en los cuales es posible recortar gastos. Si existen momentos en los que los gastos pueden no ser fijos es importante convertirlos en variables para que éstos no afecten negativamente a la organización.

5) MANTENERSE CERCA DE LOS CLIENTES, ESTUDIARLOS Para lograr conservar un flujo de efectivo constante será de invaluable importancia mantenerse cerca de los clientes y conocer sus necesidades específicas para darles una atención que evite que una de sus decisiones sea recortar a su empresa como un gasto. La innovación de estrategias será una herramienta clave para la conservación de clientes.

6) CREACIÓN DE ESTRATEGIAS DE MERCADOTÉCNIA En relación con la conservación de clientes será necesaria la creación e implementación de campañas que no impliquen mucho gasto y que den a conocer las facilidades otorgadas a los clientes para que éstos continúen consumiendo el producto o servicio que ofrece.

7) CONTROL PUNTUAL DEL FLUJO DE EFECTIVO (CUIDAR COBRANZA) Para superar una crisis es necesario, en principio, saber siempre cuánto se tiene y cómo se mueve. De esta manera se evitarán decisiones precipitadas, se podrán analizar los gastos innecesarios, y sobre todo se conocerá la situación real y específica de la empresa y sus posibilidades.

8) REDUCCIÓN DE TIEMPOS DE NEGOCIO (RELACIÓN CON REVISIÓN DE PROCESOS) Al realizar la revisión de los procesos del negocio será importante considerar diversas estrategias que reduzcan tiempos. Por ejemplo encontrar algunos horarios de entrega en donde éstas se hagan más rápidamente y por ende con menos gasto.

9) EVITAR CONTRATACIÓN DE CRÉDITOS Una medida usual ante las crisis consiste en la contratación de créditos para adquirir mayor flujo de efectivo; Sin embargo, los expertos aconsejan evitarlos debido a varias consideraciones. La primera consiste en que las tasas de interés son muy elevadas por lo cual no resulta rentable. Esto, además de que podría producir un ambiente de incertidumbre que es necesario evitar ya que si la organización se contagia de este se ve afectada la productividad y eficiencia.

10) ANÁLISIS DE INVERSIONES (RENTABILIDAD) Durante una crisis y todavía después de ella será necesario evaluar la rentabilidad de las inversiones a realizar y si existe alguna inconsistencia evitarlas o postergarlas.

11) CUIDAR MEDIDAS SANITARIAS.- Ante la pasada epidemia de Influenza A(H1N1) deberán redoblarse las medidas sanitarias que normalmente se llevan a cabo dentro de la organización. Esto, más que por ser un requerimiento del Gobierno Federal, por la necesidad de frenar el contagio entre el personal, y que éste se vea afectado de manera profesional y personal. De este modo podrá también mantenerse el ritmo de trabajo dentro de un parámetro normal.

Éstas son en resumen, las recomendaciones para las empresas ante la actual crisis económica mundial y que ha afectado especialmente a nuestro país. De esta manera su PyME podrá encontrarse más a salvo y con menos probabilidad de enfrentarse a las consecuencias negativas.