La importancia de certificar una franquicia

Durante el año 2001, la Asociación Mexicana de Franquicias promovió la creación de la Norma de Franquicias, documento que refleja lo que, desde el punto de vista de la Asociación, debe cumplir cualquier empresa que se considere seria y profesional en el mundo de la franquicia.

Certificar una franquicia es un tema que desde siempre ha preocupado a inversionistas y franquiciantes. El sistema de franquicias en nuestro país ha sido bien recibido y su número crece día con día. Los inversionistas, buscando una oportunidad segura y rentable de negocio, adoptan este sistema incorporándose a alguna que satisfaga sus intereses.

El sector de las franquicias en general es un sector cuidado y atendido día a día en el que se procura tener cada una de las empresas participantes en una imagen de excelencia.

¿Es necesario en nuestro país certificar a las franquicias?

Primero que nada, La certificación de franquicia no es obligatoria. No existe una entidad en México a la que el congreso o que por ministerio de ley la ostente. Por lo cual, no es una facultad legal. Ninguna entidad gubernamental en México certifica franquicias, ni siquiera la Secretaría de Economía.

Por tanto, es muy importante plantear este fenómeno desde la óptica del marketing y las relaciones públicas:

Una cultura de prevención y pro actividad en la manutención de la buena imagen, la transparencia y sobre todo, el valor de una inversión, fomentaría que la certificación de una franquicia fuera obligatoria. No como un antídoto correctivo a una mala administración de las franquicias actuales en México, sino como un sentido de calidad.

Estos momentos serían ideales para consolidar lo que durante años se ha perseguido en la franquicia mexicana, que es la certificación de sus empresas.

Calidad, “Hacer las cosas bien desde la primera vez”, implica un método de trabajo, un sistema que engrane bien los procesos de una actividad para que ésta de un resultado a prueba de incertidumbre.

Certificar una franquicia implica precisamente eso, reducir la incertidumbre a un nivel mínimo para inversionistas, consumidores, franquiciatarios, empleados, sociedad en general; lo cual siempre traerá beneficios comerciales diversos.

Hasta 2007 se tenían tan sólo 19 franquicias certificadas. Si el proyecto y la iniciativa de certificar a las franquicias se inició en 2001, 6 años antes, no se ha hecho mucho, además considerando la actual oferta de más de 900 empresas franquiciantes, se puede percibir un ambiente de mucho escepticismo ante dicha certificación.

De cualquier manera la opción ha estado desde algunos años a la completa disposición del franquiciante y los beneficios de contar con una certificación son a provecho del buen managment de franquicias.

Certificar una franquicia en Calidad Mexicana Certificada (Calmecac A.C.) tiene un costo aproximado de 40,000 anuales con una vigencia de 3 años. Con la Asociación Mexicana de Franquicias, el costo se ubica alrededor de los $10,000.00. La Asociación Latinoamericana de Franquiciatarios otorga la certificación con el 90% de la aprobación de sus franquiciatarios.

El proceso de certificación tiene un costo que va de los 15 mil a los 40 mil pesos y se estima que el valor de una franquicia puede crecer entre 30 y 40 por ciento después de la certificación.

La certificación abarca distintas áreas como las legales, operativas y administrativas, procedimientos de mercadotecnia y comercialización y aspectos financieros.

Sin duda alguna la mejor manera de complementar un criterio sólido para evaluar una franquicia, ya sea como inversionista interesado, consumidor o investigador es, hasta el momento, la opinión que tienen los franquiciatarios de la red al respecto.