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Entrevista con Rafael N. Quezada Pineda, director general de Alarmas Guardián

"El tipo de servicio que prestamos es lo que marca la diferencia con nuestros competidores, principalmente nosotros brindamos el apoyo en la activación de cualquier evento con nuestras propias unidades (patrullas) ofrecemos a su vez programas de mantenimiento tanto preventivos como correctivos, en mantenimientos correctivos mantenemos un tiempo de respuesta no mayor a 24 hrs. Mantenemos una atención personalizada de todos los directivos de área incluyendo la Dirección General. Es importante mencionar que somos la única empresa del sector de la seguridad electrónica en ofrecer un modelo de franquicia."

1.- ¿Cómo se inicia Alarmas Guardián y que papel desempeña actualmente dentro de su sector?
Se inicia por la inquietud de 3 personas emprendedoras que trabajaban en la industria de la seguridad electrónica y una persona más que trabajaba en seguridad privada (policía bancaria industrial). En febrero de 1982, con una nueva idea de comercializar los sistemas de alarmas deciden vender en propiedad los equipos de transmisión y detección de alarmas. Con lo cual marco una notable diferencia con sus competidores ya que estos solo manejaban los equipos en comodato. Actualmente somos la única empresa del sector que cuenta con una certificación de calidad bajo la norma ISO desde hace más de 6 años.
2.- ¿En que consisten los servicios que ofrece Alarmas Guardián y cual(es) seria(n) su principal(es) ventajas(s) competitivas(s) frente a otras franquicias del mismo sector?
El tipo de servicio que prestamos es lo que marca la diferencia con nuestros competidores, principalmente nosotros brindamos el apoyo en la activación de cualquier evento con nuestras propias unidades (patrullas) ofrecemos a su vez programas de mantenimiento tanto preventivos como correctivos, en mantenimientos correctivos mantenemos un tiempo de respuesta no mayor a 24 hrs. Mantenemos una atención personalizada de todos los directivos de área incluyendo la Dirección General. Es importante mencionar que somos la única empresa del sector de la seguridad electrónica en ofrecer un modelo de franquicia.
3.- ¿Cuáles fueron los motivos que provocaron que Alarmas Guardián decida expandirse y por que decidieron hacerlo a través de un modelo de franquicia?
El crecimiento y expansión a través de un modelo franquicia nos permite compartir responsabilidades y retos, por lo que la inversión lejos de ser un riesgo, representa un compromiso compartido.
4.- ¿En que consisten las franquicias que ofrece Alarmas Guardián?
Somos una empresa que ofrece soluciones para la seguridad de bienes inmuebles, a través de la venta, instalación, mantenimiento y monitoreo de sistemas electrónicos de seguridad. Ofreciendo a nuestros inversionistas la certidumbre de que están adquiriendo la utilización de una marca con mas de 27 años en el posicionamiento del mercado de la seguridad electrónica. Actualmente nuestra empresa se mantiene en los primeros lugares en confiabilidad del servicio a nuestros usuarios finales.
5.- ¿Cuáles son los proyectos de Alarmas Guardián a corto y a largo plazo?
Para nosotros es importante mantener un crecimiento gradual de nuestras franquicias por lo que para este año pensamos en establecer de 3 a 5 franquicias en la República. Como nuestro compromiso a largo plazo tenemos proyectado expandir nuestra marca a America central.
6.- ¿Cuántas franquicias posee actualmente Alarmas Guardián y en que lugares se encuentran ubicadas?
En la actualidad se encuentran operando dos franquicias una en la ciudad de Veracruz y otra mas en la ciudad de Puebla, en ambas franquicias se ha tenido un arranque exitoso con un numero considerable de clientes nuevos.
7.- ¿Cuál es preferentemente su zona de expansión?
Cualquier población dentro de la República Mexicana con un número mayor a 450,000 habitantes.
8.- ¿Cuál es la inversión necesaria para obtener la franquicia de Alarmas Guardián y que incluye la inversión inicial?
Si consideramos la cuota inicial de franquicia tenemos una inversión de $450,000.00 a $500,000.00
9.- ¿Qué requisitos debe reunir el emprendedor que este interesado en una franquicia de Alarmas Guardián?
Conocimientos generales en electrónica y mantener un compromiso de fidelidad para la marca.
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