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Entrevista con Sonia Cervera, Gerente de Franquicias de rigoló
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"rigoló … es un espacio diseñado especialmente, para que nuestros Clientes disfruten un momento lleno de magia y alegría, al vivir una experiencia única e irrepetible que siempre recordarán. Brindamos un concepto especial y muy novedoso, conjugando aspectos pedagógicos, lúdicos y de entretenimiento, a través de un proceso personalizado."
1. ¿En qué consiste el concepto de rigoló?
rigoló … es un espacio diseñado especialmente, para que nuestros Clientes disfruten un momento lleno de magia y alegría, al vivir una experiencia única e irrepetible que siempre recordarán.
Brindamos un concepto especial y muy novedoso, conjugando aspectos pedagógicos, lúdicos y de entretenimiento, a través de un proceso personalizado.
Desde el principio, los niños participan directamente en la elaboración de su muñeco de peluche ó trapo, pues deberán escogerlo, elegir un sonido, perfumarlo, depositar el corazón que le dará vida, su vestuario y ponerle nombre, estableciendo un vínculo emocional que perdurará a través del tiempo.
Ofrecemos a nuestros Clientes:
• Una amplia gama de muñecos de peluche y trapo, ropa, accesorios y muebles
• Originales fiestas infantiles en nuestras tiendas
• Tarjetas de Regalo, ideales para cualquier ocasión
2. ¿Cuál es la historia de rigoló y por qué deciden expandirse en un modelo de franquicias?
En 1995 en Guadalajara, Jal., se fundó “Juguemos a Mamá”, una tienda exclusivamente para niñas en la cual se vendían muñecas, ropa, accesorios y muebles para las mismas.
Posteriormente y atendiendo la demanda del mercado, en el 2003 nace RIGOLO, ofreciendo amplias líneas de productos tanto para niñas como para niños bajo su nuevo esquema de comercialización a través de franquicias.
3. ¿Con cuántas tiendas cuenta rigoló actualmente y en qué lugares?
Actualmente contamos con 7 tiendas ubicadas en los principales centros comerciales de Guadalajara, Culiacán, Puebla, Querétaro y Mérida.
En Octubre de este año, inauguraremos la primer tienda en el DF y estamos planeando algunas otras aperturas en diferentes ciudades.
4. ¿Cuántos establecimientos son propios y cuántos Franquicias rigoló?
57% son franquicias y 43% tiendas propias.
5. ¿Cuál es preferentemente su zona de expansión?
Es prioritario el territorio nacional.
6. ¿Qué ventajas competitivas posee rigoló sobre otras franquicias del mismo sector?
• “Concepto” novedoso con gran aceptación del mercado
• Marca de prestigio en expansión
• Productos 100% mexicanos, diseñados y confeccionados en exclusiva por rigoló
• Asesoría técnica, soporte y supervisión permanente
• Equipo profesional calificado, con amplia experiencia y vocación de servicio
• Sistema de trabajo sencillo y definido
• Excelente margen de utilidad
7. ¿Qué perfil debe tener un franquiciatario de rigoló?
El proceso de selección de Franquiciatarios es minucioso y muy importante para nosotros, pues sabemos que una adecuada selección garantizará en cierta medida el éxito de la Franquicia.
El Franquiciatario deberá cubrir el siguiente perfil:
• Mentalidad empresarial
• Experiencia comercial
• Apegarse a los lineamientos de la empresa
• Convicción de trabajar en equipo
• Comprometido y disciplinado
• Gusto por ir a la vanguardia
• Establecer relaciones comerciales de largo plazo y como ideal, que sea inversionista - operador
8. ¿Existen varias modalidades de franquicia de rigoló? Si es así ¿cuáles son?
El “Modelo de Negocio rigoló” es único por lo que nuestras tiendas constan de 2 secciones:
• El piso de ventas donde los clientes podrán experimentar el proceso de “los 8 Pasos”, comprar muñecos, ropa, accesorios, muebles y Tarjetas de Regalo
• El área de Fiestas Infantiles
9. ¿Cuál es la inversión inicial aproximada para una franquicia de rigoló y cuál el tiempo de retorno de la inversión?
Al día de hoy, la franquicia cuesta $810,000 + iva y el retorno de inversión promedio oscila entre 16 y 27 meses. Cada caso se analiza en forma independiente.
10. ¿Qué incluye la inversión inicial de franquicia?
Incluye todos los elementos necesarios para contar con un local adecuado a la imagen rigoló, totalmente montado y listo para abrir al público.
11. ¿Cuál es el porcentaje de regalías?
En rigoló no se cobran regalías por ventas. La única contribución a realizar es por concepto de Publicidad y Promoción institucional y local.
12. ¿Cuáles fueron los principales logros de rigoló durante el 2008?
Hemos estado trabajando muy fuerte interna y externamente:
• Tuvimos un crecimiento del 75% en tiendas, pues se aperturaron Puebla, Culiacán y Mérida.
• También se liberó la última versión de nuestra página web.
Su diseño es muy robusto y para los niños que no tienen una tienda rigoló a su alcance, les permite experimentar los 8 pasos virtualmente, así como realizar sus pedidos a través de la tienda virtual con entrega a domicilio.
13. ¿Cuáles son los principales proyectos de rigoló a corto plazo?
Nuestras expectativas para los próximos años son de un gran crecimiento, ya que el mercado lo está demandando.
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