Una de las características
más destacable de la franquicia es que todos los establecimientos
deben tener la misma imagen corporativa de la cadena. De hecho,
la homogeneidad visual de los distintos puntos de venta es la que
verdaderamente trasmitirá al público el sentido de
pertenecer a una única red y a un colectivo caracterizado
por un determinado producto o servicio.
De hecho, en el mismo contrato de franquicia debe figurar, además
del derecho del franquiciatario a utilizar la marca e imagen corporativa
de la cadena, las condiciones en que ésta deberá aplicarse.
Manual de Normas Gráficas e Imagen Corporativa
En él deben estar contenidas las características técnicas
de todo lo relacionado con la imagen de marca común a toda
la red franquiciada: nombre comercial, logo-marca, tipografías,
colores corporativos, etc.
Asimismo debe contener la forma en que tendrán que conjugarse
todos estos elementos en cada una de las situaciones en que sea
posible su uso.
Manual de Adecuación y Decoración de Locales
Este Manual especifica los requisitos de acondicionamiento y equipamiento
que deben seguirse para homogeneizar la imagen del nuevo establecimiento
a la del resto de la red.
Estos aspectos se especificarán sobre la base de un local
tipo de la red, debiendo adjuntarse con este manual el proyecto
de adecuación y decoración específico para
cada local franquiciatario, una vez seleccionado y aprobado por la
central.
Además, en función de las características
de la franquicia se exigirá al franquiciatario diferentes requisitos
que debe cumplir el local, tanto en lo referente a la distribución
del espacio, mobiliario o acondicionamiento, como la necesidad de
contar con salida de humos en los establecimientos restauranteros, por
ejemplo.
Por este motivo, muchas redes franquiciantes, principalmente del
sector de la hostelería, están creando cada vez más
conceptos de negocio alternativos a la idea original, para los que
se requieren locales de menor dimensión.
Al final, lo importante será siempre que el cliente sepa
identificar, sea cual sea el tamaño del establecimiento,
la pertenencia del mismo a una red única y, por tanto, busque
en él los mismos productos o servicios que en cualquier otro
establecimiento de la cadena.
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Introducción