En franquicia, el valor de la marca
es fundamental y uno de los aspectos más valorados por los
futuros franquiciatarios. Por ello, la denominación de la marca
es uno de los principales elementos con los que cuenta el sistema
de franquicias y en el que se apoya la mayor parte de su éxito.
Sin duda, la marca transfiere al cliente una confianza y una seguridad
en el producto adquirido que se traduce en su principal valor añadido.
Penetrar en el mercado a través de una marca reconocida
beneficia al franquiciatario en dos aspectos principales: por un lado,
le evita la fuerte inversión económica, técnica
y humana que supone introducir una marca nueva en el mercado; y
por otro, le permite invertir con mayores garantías de éxito
ya que lo hace sobre una marca ya establecida y que funciona con
éxito.
 La
imagen de marca supone que el cliente encuentra desarrollados
en idéntico valor los atributos de calidad que busca
tanto en su establecimiento como en otro, sin poder llegar a
diferenciarlos entre sí y, por tanto, de su valor dependerá
la mayor parte del éxito de toda la red de franquicias. |
Pero el valor de la marca también tiene un precio. Éste
dependerá de la importancia que esa denominación tenga
en el marcado y de las garantías que eso implique para el franquiciatario.
Hay algunas marcas que ya sólo con el poder de su
marca aseguran una ventas importantes, pero hay que recordar que
la imagen de marca no siempre lo es todo y que para operar en franquicia
sobre todo se necesita un buen concepto.
Por otro lado, existe un gran desconocimiento respecto de lo que
es realmente la marca, o mejor dicho, respecto de cómo se
construye. Construir una marca es algo realmente costoso, en inversión
y en tiempo y supone una visión a largo plazo, nunca a corto.
Pero, cómo conseguir y sustentar una buena imagen de marca.
Para ello, tenemos ejemplos de todo tipo: herramientas del marketing
mix, departamentos de comunicación, campañas solidarias,
publicitarias o una web que impulse la opinión de nuestros
consumidores son algunos elementos a tener en cuenta.
Sin embargo, no hay duda de que lo que mejor ayuda a la consolidación
de una determinada marca es hacer las cosas los mejor posible y
durante el mayor tiempo posible.
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Introducción